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HOME > 重要なお知らせ > 夏季(お盆)期間中の「休業のお知らせ」と「宝探し参加のご注意」のご案内

重要なお知らせ

2020.7.20

夏季(お盆)期間中の「休業のお知らせ」と「宝探し参加のご注意」のご案内

いつもタカラッシュ!の宝探しにご参加いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間は休業とさせていただきます。

<夏季(お盆)休業期間>

2020年8月8日(土)~16日(日)

<休業期間中のお問い合わせについて>

誠に恐れ入りますが、休業期間中はお電話でのお問い合わせは承っておりません。
休業期間の前日8月7日(金)~16日(日)にメールでいただいたお問い合わせのご返答は、8月17日(月)以降、順次ご対応させていただきます。
誠に恐れ入りますが、ご返答までに通常よりもお時間をいただく場合がございますので予めご了承下さい。

<休業期間中のタカラッシュ!SHOPのご利用について>

発送は、ご注文日より1~2週間後の発送となり、商品の到着まで、通常よりも日数がかかる場合がございます。
休業期間中でもご購入手続きは行っていただくことができますので、
是非ご利用くださいませ。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、予めご了承のほどお願い申し上げます。

<夏季(お盆)期間中の宝探し参加について>

◇イベントによっては捜索する施設等が休業中の場合がございますので、
必ず事前に各施設の公式サイトにて営業日、営業時間をご確認の上ご参加ください。

◇悪天候や混雑等により、捜索が困難と判断した場合、やむを得ず捜索を一時中断することがございます。
※当日に一時中断するなどの判断をした場合、ご案内が間に合わないことがございます。 あらかじめご了承ください。

◇宝箱や設置物の紛失があった場合には、答えの場所だと思われる場所の写真を撮り、後日カスタマーサポート宛てsupport@takarush.co.jpにその旨をご連絡ください。
※カスタマーサポートからのご返信は休業日明け以降、順次ご対応させていただきます。
※謎の解き方、宝の在りかの場所についてのお問い合わせにはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
※確認が取れるまで参加冊子は保管しておいてください。

◇サイトなどで捜索中止の案内が出ていない場合でも、悪天候時の捜索は大変危険ですので、決して行わないでください。

◇暑い日が続いておりますので、熱中症には十分気をつけてご参加ください。

◇新型コロナウイルス感染症対策により、開催中のイベントであっても、
急きょ予告なくイベントが休止・中止となったり、
参加途中に立ち寄っていただく施設や店舗が休業となる場合がございます。

ご利用いただいている皆様にはご不便をおかけして誠に恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

リアル宝探し【タカラッシュ!】運営事務局

<問合せ先>
リアル宝探しタカラッシュ!
運営:株式会社タカラッシュ
Mail:support@takarush.co.jp
※誠に恐れ入りますが、お問合せいただく前に「@takarush.co.jp」からのメールを受け取れるように受信設定を行ってください。
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企画ご担当者様へ

タカラッシュでは、「リアル宝探し」を使って、日本全国で、商品やサービスのプロモーション、地域活性化などを行っています。

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